POLÍTICA DE CURSOS E TREINAMENTOS

1. INTRODUÇÃO

Esta política estabelece os termos e condições para a oferta, aquisição e uso dos cursos e treinamentos disponibilizados pela RDN Treinamentos LTDA, empresa integrante do Grupo Rose Decor. Nossa missão é proporcionar conteúdos de qualidade nas áreas de decoração, gestão e desenvolvimento pessoal, acessíveis por meio de plataformas digitais.

2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

  • Empresa responsável pelos cursos: RDN Treinamentos LTDA
  • CNPJ: 56.106.861/0001-03
  • Plataforma utilizada: The Members, Hotmart ou Ticto e aplicativo exclusivo Rose Decor, disponível nas lojas Apple a Android.
  • Intermediadores de pagamento: Digital Manager Guru, TMB e Asaas

3. DOS CURSOS OFERECIDOS
Os cursos e treinamentos oferecidos abrangem temas como:

  • Decoração natalina, de Páscoa, arranjos florais e jardins verticais;
  • Gestão de negócios e renda extra, incluindo aulas práticas sobre vendas, precificação e marketing com a participação de Douglas, especialista em gestão.

3.1. Cursos Vitalícios
Os cursos vitalícios garantem acesso por tempo indeterminado aos conteúdos adquiridos, enquanto a plataforma digital da empresa estiver ativa e em operação.

4. MODALIDADES DE ACESSO

  • Os cursos são disponibilizados exclusivamente pela plataforma The Members, acessível pelo aplicativo exclusivo da Rose Decor, ou via navegador web.
  • O acesso é individual e intransferível, sendo necessário login e senha cadastrados no ato da compra.

5. PAGAMENTOS

  • Todas as transações financeiras são realizadas pelos intermediadores Digital Manager Guru, TMB ou Asaas.
  • Em caso de problemas com pagamentos, reembolsos ou cobranças, o aluno deve primeiramente entrar em contato com o suporte da Rose Decor. Caso necessário, poderá ser encaminhado ao suporte dos intermediadores.

6. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS

  • Prazo para cancelamento: O aluno pode solicitar o cancelamento de sua compra em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
  • Após o prazo de 7 dias: Não será possível solicitar o reembolso, considerando que o conteúdo do curso estará integralmente disponível para o aluno.
  • Cursos Vitalícios: Caso a compra de um curso vitalício seja cancelada dentro do prazo de 7 dias, o acesso ao conteúdo será imediatamente suspenso após a confirmação do cancelamento.

7. INTERRUPÇÕES DE ACESSO
A RDN Treinamentos LTDA se compromete a disponibilizar os conteúdos adquiridos, mas se reserva o direito de interromper ou encerrar o acesso em casos excepcionais, como:

  • Força maior: desastres naturais, pandemias ou alterações na legislação aplicável;
  • Encerramento das atividades da empresa: falência ou inviabilidade operacional;
  • Problemas com serviços de terceiros: falhas permanentes nos serviços essenciais, como hospedagem ou plataformas de ensino;
  • Impossibilidade pessoal: falecimento ou incapacidade dos responsáveis pela empresa, caso não seja viável transferir a operação para outro gestor.

8. ALTERNATIVAS EM CASO DE ENCERRAMENTO
Em situações que inviabilizem a continuidade do serviço, serão tomadas medidas razoáveis para minimizar o impacto aos alunos, como:

  • Disponibilização para download de conteúdos acessíveis dentro de um prazo determinado;
  • Migração dos cursos para outra plataforma, se possível;
  • Oferecimento de crédito para aquisição de outros produtos ou serviços do Grupo Rose Decor.

9. SUPORTE AO ALUNO

  • O suporte ao aluno está disponível por e-mail, WhatsApp ou pelo chat da plataforma The Members, para solucionar dúvidas ou problemas relacionados ao acesso aos cursos.
  • O prazo de resposta é de até 7 dias úteis.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

  • A RDN Treinamentos LTDA não será responsabilizada por perdas ou danos decorrentes de situações excepcionais, como interrupção de serviços de terceiros ou eventos de força maior, desde que todas as medidas razoáveis tenham sido tomadas para atender aos clientes.

11. DIREITOS AUTORAIS E USO DOS CONTEÚDOS

  • Todo o conteúdo disponibilizado nos cursos da Rose Decor é protegido por direitos autorais e é de propriedade exclusiva da RDN Treinamentos LTDA.
  • É proibida a reprodução, distribuição ou compartilhamento dos materiais sem a autorização prévia por escrito.

12. DISPOSIÇÕES FINAIS
Ao adquirir qualquer curso ou treinamento oferecido pela RDN Treinamentos LTDA, o aluno declara que leu e concordou com os termos desta política.
Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato conosco pelos canais oficiais: